+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Какие имеет права потребить если продан товар с недостатком

Какие имеет права потребить если продан товар с недостатком

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября года. Авторы: Аншаков М. Издательство: "ГроссМедиа" г. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К ней тесно примыкает другая: безопасность личных данных.

Права потребителя при обнаружении недостатков товара

К ней тесно примыкает другая: безопасность личных данных. У нас пока не до этого. Проблема в другом, а именно, — в банальной продаже потребителям некачественного товара, в связи с чем, полагаем важным осветить права потребителей при реализации последним товаров ненадлежащего качества. Так, в силу п. Следует отметить, что указанные права, по сути, являются способами защиты гражданских прав, в связи с чем, выбор способа защиты определяется только волей конкретного лица, право которого нарушено потребителя , и не связан с желанием либо возможностью лица, реализовавшего некачественный товар, выполнить требования потребителя.

При этом, требования могут предъявляться как к продавцу, так и непосредственно к изготовителю некачественного товара. Необходимо также учитывать, что предъявление вышеуказанных требований возможно, если недостатки в товаре возникли в течение гарантийного срока. Такой срок по общему правилу исчисляется с момента передачи товара потребителю и составляет, также по общему правилу, 2 года.

Замена товара. Замена товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества должна быть произведена незамедлительно, а при необходимости проверки качества товара — в течение 14 дней со дня предъявления такого требования. В случае отсутствия у продавца необходимого для замены тождественного товара той же марки, модели и т.

Со дня замены товара, гарантийный срок исчисляется заново. Также, потребитель вправе предъявить требование о предоставлении аналогичного товара во временное пользование на период замены некачественного товара.

Такое требование удовлетворяется в течение 3 дней. Не подлежат предоставлению во временное пользование товары длительного пользования, включённые в перечень, на период устранения недостатков или замены которых потребителю безвозмездно не предоставляется аналогичный товар. В такой перечень, в частности, входят автомобили, мебель, электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и медицинских целях, электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи, игрушки.

Безвозмездное устранение недостатков. Устранение недостатков должно быть произведено продавцом незамедлительно, а в случае, если заменить незамедлительно не представляется возможным — максимальный срок устранения недостатков не может превышать 14 дней.

Также потребитель вправе заявить аналогичные описанным выше требования о предоставлении аналогичного товара во временное пользование на период ремонта. Соразмерное уменьшение покупной цены и возмещение расходов по устранению недостатков.

Указанные требования подлежат удовлетворению незамедлительно, если удовлетворить незамедлительно не представляется возможным — в течение 7 дней, а в случае необходимости производства экспертизы — не более чем в 14 дней. Расторжение договора. Вместо вышеуказанных требований, а также в случае просрочки выполнения таких требований потребителя, последний вправе заявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Такое требований должно быть удовлетворено незамедлительно, если удовлетворить незамедлительно не представляется возможным — в течение 7 дней, а в случае необходимости производства экспертизы — не более чем в 14 дней. При этом потребитель обязан по требованию продавца возвратить некачественный товар возможно без потребительской упаковки.

При возникновении между потребителем и продавцом изготовителем, поставщиком, представителем спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец изготовитель, поставщик, представитель обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме.

Стоимость экспертизы оплачивается продавцом изготовителем, поставщиком, представителем. Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю, поставщику, представителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Ответственность продавца. Также, в случае таких нарушений, потребитель вправе потребовать расторжения договора в порядке, описанном выше. В случае наличия недостатков в выполненной работе услуге или в случае нарушения сроков выполнения работ оказания услуг потребитель вправе предъявлять аналогичные вышеуказанным требования, а исполнитель несет аналогичную ответственность.

Кроме того, за нарушения требований потребителя, последний вправе предъявлять требования о возмещении морального вреда.

То есть, потребитель имеет все вышеуказанные права, в том числе, и при заключении договоров страхования, комиссии, купли-продажи через интернет-магазин. Администратор был уведомлен о найденной ошибке Закрыть.

Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям (ст.ст. 18 - 26.2)

Требования потребителя, связанные с недостатками товара. Потребитель при обнаружении в товаре недостатка если недостаток не был оговорен продавцом вправе самостоятельно выбрать один из ниже перечисленных вариантов:. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары , покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Одновременно потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Эти требования потребитель может предъявлять в отношении любых товаров, кроме тех, которые являются технически сложными.

Права потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

Федеральных законов от Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Федерального закона от Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения.

Закон о защите прав потребителей ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется. Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Права потребителя при реализации товара ненадлежащего качества

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Таким образом, качество товара следует считать ненадлежащим, если товар имеет хотя бы один из вышеперечисленных признаков.

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

.

Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

.

Потребитель при обнаружении в товаре недостатка (если недостаток не был В этом случае продавец имеет право произвести соответствующий.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Христофор

    Добрый день, Тарас. Вопрос не в тему, но всё же, не могу найти самостоятельно. Как законодательство Украины трактует автоматическое средство фото-видеофиксации . В законе о полиции всегда пишется автоматическое , но определения найти не могу. Нужно знать какое средство является таковым. Спасибо.